0
Тема закрыта
Подача жалоб.
Каждый из игроков в одностороннем порядке может сообщить о нарушение правил сервера и действие админов на http://www.esilnet.com/helpdesk/ - в раздел LineAge II
Перед написанием самого письма следует собрать неопровержимые доказательства против игрока, который совершил нарушение игровых правил сервера. Доказательством может служить скриншот в формате "jpeg", размером не более 100 Кб (1 шт.), на котором отчётливо зафиксированы нарушения игровых правил сервера.
Внимание! Скриншоты не должны быть отсняты более 5-ти дней назад и не должны подвергаться какому либо вмешательству со стороны.
Подавать заявки следует по следующему шаблону:
Название темы: Нарушение игровых правил сервера
Текст самого письма: В тексте самого письма следует в краткой и понятной форме изложить факты нарушений игровых правил группой или одним из игроков сервера.
Примечание: Максимальное число скринов, прикреплённых к письму должно быть не больше 5 шт. и общим размером не больше 1 Mb.
*письма, размер которых превышает 1 Mb, автоматически удаляются не прочтёнными.
*любые другие графические файлы Администрация не рассматривает.
*письма должны отсылаться с логина владельца аккаунта игрового персонажа, которым делался скриншот.
*на скриншотах не должно быть никаких замазок, притирок, искажения изображения.
Каждая жалоба в порядке общей очереди обязательно будет рассмотрена.
1. Поведение с Администрацией сервера.
1.1 Распространение слухов, задевающих достоинства или личности Администраторов LA2-проекта.
Наказание: Блокировка всех учётных записей нарушителя - Бан по IP!
1.2 Использование передёргивающих выражений, словосочетаний по отношению к Администраторам.
Наказание: Блокировка учётной записи сроком от 7 до 30 календарных дней.
1.3 Угрозы в адрес Администрации сервера.
Наказание: Блокировка всех учётных записей нарушителя - Бан по IP!
1.4 Использование нецензурных или оскорбляющих выражений по отношению к Администраторам сервера LA2.
Наказание: Блокировка учётной записи - Бан по IP!
1.5 Введение Администрации сервера в заблуждение, предоставление ложной и не проверенной информации.
Наказание: Блокировка учётной записи сроком от 30 до 60 календарных дней.
1.6 Выполнение любых действия, которые могут помешать работе Администратора.
Наказание: Блокировка учётной записи сроком от 5 до 17 календарных дней. При более серьёзных нарушениях Администрация оставляет за собой удалить аккаунт.
1.7 Проведение любых боевых действий, направленных против Администрации сервера.
Наказание: Блокировка учётной записи сроком на 3 календарных дня.
1.8 Создание персонажей с названиями похожими или имитирующими названия персонажей-представителей Администрации сервера (Название персонажа не должно содержать "ADM", "Admin", "Administrator", "GM").
Наказание: Блокировка учётной записи.
1.9 Обсуждение действий Администрации сервера.
Наказание: Блокировка учётной записи сроком от 2 до 5 календарных дней.
1.10 Запрещается флуд в приватный чат представителям Администрации. Под флудом подразумеваются вопросы не связанные с игрой, а также фразы на подобие: "hi", "привет", "ты тут?" и т.д. Обращаясь к представителю Администрации, Вы сразу должны написать полностью вопрос, четко сформулировав проблему, и ждать ответа GM.
Наказание: Наложение запрета на разговоры сроком на 7 календарных дня проведённых в игре. В особых случаях - блокировка учётной записи.
2. Ведение торговли.
2.1 Продажа/покупка игровых вещей за реальные деньги или ценности.
Наказание: Блокировка учётной записи.
2.2 Продажа/покупка игрового персонажа за реальные деньги или ценности.
Наказание: Блокировка учётной записи.
2.3 Торговлю в не положенном месте: город Giran и Monster Derby Track (MDT).
Схема Giran
Схема MDT
Наказание: Блокировка учётной записи сроком на 10 календарных дней.
2.4 Написание сообщений о продаже/покупке/обмене вещей или персонажей в "Главный" чат.
Наказание: Наложение запрета на разговоры сроком на 5 календарных дней проведённых в игре.
2.5 Написание сообщений о продаже/покупке/обмене вещей чаще, чем одно сообщение в 10 минут.
Наказание: Наложение запрета на разговоры сроком на 5 календарных дней проведённых в игре.
3. Недостойное поведение.
3.1 Использование непристойных слов, личных оскорблений или хамское поведение, по отношению к другим игрокам.
Наказание: Наложение запрета на разговоры сроком на 7 календарных дней проведённых в игре.
3.2 Использование ненормативной лексики.
Наказание: Блокировка учётной записи сроком на 30 календарных дней.
3.3 Серьёзные оскорбления личности игрока или членов его семьи.
Наказание: Наложение запрета на разговоры сроком на 90 календарных дней проведённых в игре. В особых случаях - блокировка учётной записи.
3.4 Создание приписки персонажу, питомцу, саммону с вульгарными или не пристойными именами.
Наказание: Блокировка учётной записи сроком на 7 календарных дней.
3.5 Создание персонажей с названиями, состоящими из нецензурных или вульгарных слов.
Наказание: Блокировка учётной записи.
3.6 Пропагандирование насилия в игре, в любом его проявление.
Наказание: Наложение запрета на разговоры сроком на 30 календарных дней проведённых в игре.
4. Мошенничество.
4.1 Выдача себя за представителей Администрации сервера.
Наказание: Блокировка учётной записи.
4.2 Предоставление ложной информации с целью завладеть игровым имуществом или игровым аккаунтом игрока.
Наказание: Блокировка учётной записи.
5. Серьёзные нарушения.
5.1 Внесение изменений в программный код игры и клиентской части игры. Исключение - это патчи, которые показывают уровень монстра, отдаляют камеру за пределы стандартного режима, предусмотренного разработчиками.
Наказание: Блокировка учётной записи сроком на 90 календарных дней.
5.2 Использование программного обеспечения и макросов, вносящих изменения в существующий порядок игрового процесса. Исключение - это программы, при помощи которых, можно только торговать и создавать ресурсы игровым путём.
Наказание: Блокировка учётной записи.
5.3 Использование БОТ-программ для прокачки уровня игрового персонажа, добычи аден, ресурсов и прочих игрових ценностей.
Наказание: Блокировка учётной записи. В случае, когда используемый с помощью БОТ-программы персонаж, находится в составе группы (парти), и выполняет при этом любые активные действия (убивание монстрав, бафф, лечение) или просто следует за участниками группы, блокировке подлежат ВСЕ члены данной пати.
5.4 Использование игровых багов (ошибок в серверной части игры), не документированных и не предусмотренных разработчиками.
Наказание: Блокировка учётной записи.
5.4 a) Использование ошибок гео-даты сервера, позволяющих производить любые действия (стрельба, бафф, передача вещей и т.п.) с монстрами, НПС или другими игроками, сквозь видимые препятствия, такие как: стены, ворота, ограждения и пр.
Доказательством может служить скриншот в формате "jpeg", размером не более 100 Кб, на котором отчётливо зафиксированы нарушения данного пункта правил сервера и видеоролик(реплей) в формате "l2r", снятый непосредственно в момент нарушения правил сервера. Все доказательства о нарушениях правил сервера необходимо в одностороннем порядке отсылать на http://www.esilnet.com/helpdesk/ в раздел LineAge II
Четкость скриншотов и видеоматериала определяется на усмотрение Администрации, которая принимает решение о наказании. Любое обсуждение на форуме решений Администрации влечет немедленную блокировку как форумного, так и игрового аккаунта.
Предоставление ложных скриншотов(роликов) будет являться заведомо ложной информацией с последующим наказанием в виде блокировки учетных записей игрока, предоставившего данный скриншот(ролик). Не является доказательством лишь один скриншот, не подкрепленный видеоматериалом.
Наказание:
При первом нарушение - блокировка учётной записи сроком на две недели.
При втором нарушение - блокировка учётной записи сроком на два месяца.
При третьем нарушение - перманентная блокировка учётной записи.
Подробнее: под багами (ошибками) сервера подразумеваются любые действия, не предусмотренные игровым процессом, а именно: убивание монстров или других игроков, добывание игровой валюты и вещей не игровым способом для извлечения собственной выгоды.
Если Вы заметили подобную ошибку, Вам обязательно следует обратиться http://www.esilnet.com/helpdesk/. В теме письма написать "Найден баг (ошибка) сервера" а в самом тексте письма необходимо подробно описать сложившуюся ситуацию.
Сдача багов (ошибок) сервера поощряется в игре Администрацией сервера.
5.5 Запрещается преднамеренное разбрасывание большого количества предметов в боевых локациях и замках(во время осад) с целью создания лагов или затруднения движения игроков. Под боевой локацией понимается место(территория) проведения PvP между игроками в текущий момент.
Доказательством может служить скриншот в формате "jpeg", размером не более 100 Кб, на котором отчётливо зафиксированы нарушения данного пункта правил сервера и видеоролик(реплей) в формате "l2r", снятый непосредственно в момент нарушения правил сервера. Все доказательства о нарушениях правил сервера необходимо в одностороннем порядке отсылать на http://www.esilnet.com/helpdesk/
Наказание:
При первом нарушение - блокировка учётной записи сроком на две недели.
При втором нарушение - перманентная блокировка учётной записи.
Внимание! Предоставление заведомо ложной, подтасованной, искажающей факты информации наказывается бессрочной блокировкой игрового аккаунта.
5.7 Неправомерный доступ к аккаунту.
Наказание: Блокировка всех учётных записей нарушителя.
5.8 Угрозы в адрес игрока(ов).
Наказание: Блокировка учётной записи сроком на 90 календарных дней.
5.9 Проявление расизма или национализма в любой форме.
Наказание: Блокировка учётной записи сроком на 90 календарных дней.
5.10 Хищение игрового виртуального имущества игроков.
Наказание: Блокировка всех учётных записей нарушителя.
5.11 Реклама, рассылка или рекомендации к использованию программ, которые не имеют никакого отношения к игровому процессу и не предусмотрены игровыми правилами сервера.
Наказание: Блокировка всех учётных записей нарушителя.
6. Общие.
6.1 Использование спама и флуда в любом из чатов.
Наказание: Наложение запрета на разговоры сроком на 7 календарных дней проведённых в игре.
6.2 Распространение ссылок на любые сайты, за исключением сайтов, информация о которых расположена на страницах www.esilnet.com.
Наказание: Блокировка учётной записи.
Игровые обозначения.
Аккаунт – учётная записать, которая была создана при регистрации на сайте www.la2.ru в разделе "Регистрация".
Бот – программа, при помощи которой, происходит полная или частичная автоматизация игрового процесса.
Баг – ошибка в серверной части игры, которая не предусмотрена разработчиками.
Адены – валюта, при помощи которой, можно совершать денежные манипуляции в игре, а именно: торговые действия с вещами или заключение сделок с другими игроками.
Макрос – частичная автоматизация игрового процесса, предусмотренная разработчиками игры.
Спам – бесполезная информация, которая не несёт в себе ни какой силы, а только засоряет игровой чат.
Флуд – частое повторение одного и того же слова, словосочетания или целого текста, которые засоряют игровой чат.
Патч – модифицированный код, при помощи которого можно внести визуальные изменения в игре.
Бан – временная блокировка персонажа за нарушение правил сервера.
Администратор – сотрудник EsilNet, который следит за полной работоспособностью сервера и за игроками в целом.
Администрация – группа сотрудников EsilNet, в которую входят Администраторы.
Администрация сервера оставляет за собой право вносить изменения/дополнения в существующие правила.
